• مفاهیم اولیه ارتباطات و اطلاعات
• آشنایی با انواع نامه اداری ( بخشنامه،  شیوه نامه، آیین نامه، صورت جلسه، فرمان، حکم، ابلاغ، دستور، گزارش)
•   ضوابط تنظيم نامه اداری و اصول نگارش نامه اداری و اجزاي مختلف یک  نامه اداری ومشخصات يك نامه اداري و انواع نامه اداری از دیدگاه مختلف نشانه گذاری صحیح نامه های اداری،  شيوه املاي فارسي (رعايت نكات املايي) نامه اداری، اصول تنظيم نامه اداري، ويژگي هاي يك نامه اداري خوب، رعايت قواعد دستوری در نوشتن نامه اداري، واژه ها و تركيبات برگرفته شده از عربي حشو (كلمه و عبارات زايد ) ويرايش و پردازش نامه اداري
• نمونه نامه اداري

جزوه

تهران، خیابان شهید مطهری، بین خیابان میرزای شیرازی و خیابان سنایی، پلاک 370