• آشنایی با مفاهیم پایه مورد نیاز و چرخه اجرایی باشگاه مشتریان
• باشگاه مشتریان چه چیزی نیست و چه چیزی هست؟
• شاخص ها و متریک های اندازه گیری موفقیت باشگاه
• استفاده از بازی کاری (Gamification) در راه اندازی باشگاه
• طراحی نقشه سفر مشتری در باشگاه، امتیازگیری و خرج امتیاز
• کاربرد داده کاوی در باشگاه مشتریان
• فروش جانبی و فروش ارتقایی در باشگاه
• مدل FLIRT در راه اندازی باشگاه مشتریان
• طراحی برنامه بازاریابی چند سطحی (MLM) و بازاریابی شبکه ای (NM) در باشگاه
• بررسی نمونه های موردی داخلی و خارجی
• پخش فیلم و اجرای کار گروهی

تهران -خیابان مطهری - بعد از تقاطع میرزای شیرازی - پلاک 370