1- اهمیت تفکر نقادانه
2- شکستن مشکلات بزرگ به مشکلات کوچکتر
3- بیان خوب از مشکل
4- طرح سوال از سوال
5- سوالات خاص
6- درنظر گرفتن تلاش های گذشته
7- بررسی مشکلات از منظر جدید
8- چگونه ریشه مشکلات را بیابیم؟
9- چالش: چطور تجارتتان را هدایت می کنید؟
10- روش "پنج چرا؟ "
11- "7 خب که چه؟"
12- قانون 80-20
13- تجزیه و تحلیل موفق
14- بررسی دلایل پاسخ ها
15- تفکر نقادانه را به دیگران بیاموزید!
16- تله های رایج در مسیر حل مشکلات
17- گام های بعدی برای تفکر نقادانه