ثبت نام در وب سایت واحد آموزش دنیای اقتصاد

مدیریت ارتباط با مشتری مدرن

35,000تومان

مدت زمان لوح فشرده : ۲ ساعت

هزینه لوح فشرده : ۳۵ هزارتومان

مدرس: دکترحمید محمدی پور

در انبار موجود نمی باشد

امکان ثبت نام در این دوره فعلا وجود ندارد.

دسته: , , .
سرفصل و محتوی دوره :
  • تاریخچه CRM 
  • تحلیل ارزش طول عمر مشتری
  • ابعاد CRM 
  • چرخه کامل مدیریت ارتباط با مشتری برای سود آوری سازمان
  • مدیریت انتظارات مشتری
  • تکنیک های سنجش رضایت مشتری
  • مدیریت تجربه های مشتریان(CEM)
  • مدیریت شکایات و اعتراض مشتریان
تاریخ شروع دوره :
1398/07/21
تاریخ پایان دوره :
1398/09/20
مدت ساعت دوره:
2 ساعت
وضعیت دوره :
پایان یافته
مدرس دوره :
دکتر حمید محمدی پور

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “مدیریت ارتباط با مشتری مدرن”