ثبت نام در وب سایت واحد آموزش دنیای اقتصاد

مدیریت ارتباط با مشتری همراه با نرم افزار Microsoft Dynamics CRM

300,000تومان

مدت زمان دوره : ۱۲ ساعت

هزینه دوره : ۳۰۰ هزار تومان

مدرسین : دکتر حمید محمدی پور- ابراهیم وکیلی

دسته: , .
سرفصل و محتوی دوره :
  • مبانی مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
  • شاخص های کلیدی عملکرد در CRM
  • آشنایی با شیوه های ایجاد سرنخ تجاری جهت فروش و سودآوری سازمان
  • آشنایی با محیط کاربری نرم افزار مایکروسافت CRM
  • مدیریت فعالیت‌ها (وظایف، نامه ها، ایمیل ها، جلسات، تماس‌های تلفنی و ...)
  • مدیریت خدمات و SLA در نرم افزار مایکروسافت CRM
  • آموزش استفاده از نرم افزار در فرآیندهای بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش
  • آشنایی با روش‌های مختلف گزارش‌گیری و داشبوردسازی در نرم افزار MS CRM
  • شناسایی دلایل موفقیت و شکست پروژه های استقرار نرم افزار CRM
  • گزارش‌گیری و مدیریت اهداف
مکان و محل برگزاری دوره:
تهران -خیابان مطهری -بعد ازمیرزای شیرازی - پلاک 370
تاریخ شروع دوره :
1398/08/29
تاریخ پایان دوره :
1398/08/30
مدت ساعت دوره:
چهارشنبه مورخ 98/08/29 - از ساعت 14 الی 20 پنجشنبه مورخ 98/08/29 - از ساعت 14 الی 20 به مدت زمان 12 ساعت
وضعیت دوره :
درحال ثبت نام
مدرس دوره :
دکتر حمید محمدی پور -ابراهیم وکیلی

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “مدیریت ارتباط با مشتری همراه با نرم افزار Microsoft Dynamics CRM”