You must be logged in to post a review.
مدیریت چابک ، ضرورت بانک های ایرانی
200,000تومان
مدت زمان دوره : ۴ ساعت
هزینه دوره : ۲۰۰ هزار تومان
مدرس : دکتر محمد احمد زاده
در انبار موجود نمی باشد
امکان ثبت نام در این دوره فعلا وجود ندارد.
مقدمه:
بانکهای ایرانی در عصر حاضر، با چالشی به نام ارائه خدمات و محصولات چابک و منعطف روبرو هستند تا بتوانند با تغییرات سریع و غیر قابل پیش بینی و همچنین سفارشات خاص و سلیقه ای مشتریان پیش روند و سطح بالائی از کیفیت را برای مشتریان خود به ارمغان آورند. این موضوع در کنار رشد و تغییرات سریع نوآوری و فناوری و تأثیرگذاری آن بر ابعاد زندگی اجتماعی، تمایل افراد به استفاده از خدمات چابک، سریع و انعطاف پذیر بانکی را روز افزون نموده است که بالطبع بانک ها را ناگزیر از ارائه خدمات چابک به این مشتریان نموده است.
امروزه بانکهای ایرانی ناگزیر شده اند تا برای بقاء و حفظ موقعیت خود در میان سایر بانک ها و فین تک ها(که تعدادشان در میان بانکها و فین تک های ایرانی کم هم نیست!)، خدمات متفاوت و نوآورانه ای را به مشتریان خود ارائه دهند. برای ارائه این خدمات، آنها ناگزیرند تا بانکی چابک شوند تا ضمن انطباق با تغییرات، با استفاده از فرصت های بالقوه در محیط کسب و کار متلاطم بانکهای ایرانی، به ارائه خدمات نوآورانه و فناورانه به روش چابک که بهترین روش برای مدیریت این گونه از خدمات می باشد، مبادرت ورزند.
در این دوره فشرده نیم روزه، علاوه بر آموزش مباحث مرتبط با مدیریت چابک، زیرساختهای لازم جهت تحقق آن در بانکهای ایرانی تشریح می گردد
- آشنائی با اصول و مفاهیم مدیریت چابک
- آمادگی جهت بکارگیری مدیریت چابک در بانک ها
- تبیین متدولوژی مدیریت به روش چابک (اجایل)
- تبیین تفاوتها مدیریت به روش چابک (اجایل) با روش های سنتی مدیریت در چیست؟
- آشنائی با متدولوژی های مختلف اجرای مدیریت چابک
- شناخت تکنیکهای کلیدی مدیریت چابک در بانکها
- تبیین فرایند التزام مشتری و چگونگی تحویل ارزش به مشتری در یک بانک
- شناخت فرایند مدیریت ریسک چابک و برنامه ریزی تطبیقی (Adaptive Planning) در ارائه خدمات و محصولات بانکی
- شناخت فرایند مدیریت ارتباطات چابک و کار تیمی در بانک ها
- شناخت فرایند شناسائی مشکلات، بهبود عمکرد و یکپارچگی پیوسته در ارائه خدمات و محصولات بانکی
- بررسی فین تک ها، رقبای چابک بانک ها
- بررسی مدل چابک کسب و کار در بانک ها
تهران ،خیابان مطهری ، ما بین خیابان میرزای شیرازی و سنایی ،شماره 370
دوشنبه : مورخ 96/06/27 از ساعت 14 الی 18
به مدت زمان 4 ساعت
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.