مقدمه:

بانکهای ایرانی در عصر حاضر، با چالشی به نام ارائه خدمات و محصولات چابک و منعطف روبرو هستند تا بتوانند با تغییرات سریع و غیر قابل پیش بینی و همچنین سفارشات خاص و سلیقه ای مشتریان پیش روند و سطح بالائی از کیفیت را برای مشتریان خود به ارمغان آورند. این موضوع در کنار رشد و تغییرات سریع نوآوری و فناوری و تأثیرگذاری آن بر ابعاد زندگی اجتماعی، تمایل افراد به استفاده از خدمات چابک، سریع و انعطاف پذیر بانکی را روز افزون نموده است که بالطبع بانک ها را ناگزیر از ارائه خدمات چابک به این مشتریان نموده است.

امروزه بانکهای ایرانی ناگزیر شده اند تا برای بقاء و حفظ موقعیت خود در میان سایر بانک ها و فین تک ها(که تعدادشان در میان بانکها و فین تک های ایرانی کم هم نیست!)، خدمات متفاوت و نوآورانه ای را به مشتریان خود ارائه دهند. برای ارائه این خدمات، آنها ناگزیرند تا  بانکی چابک شوند تا ضمن انطباق با تغییرات، با استفاده از فرصت های بالقوه در محیط کسب و کار متلاطم بانکهای ایرانی، به ارائه خدمات نوآورانه و فناورانه به روش چابک که بهترین روش برای مدیریت این گونه از خدمات می باشد، مبادرت ورزند.

در این دوره فشرده نیم روزه، علاوه بر آموزش مباحث مرتبط با مدیریت چابک، زیرساختهای لازم جهت تحقق آن در  بانکهای ایرانی تشریح می گردد